Um Ihre Anfrage schnell und präzise bearbeiten zu können, bitten wir Sie um folgende Informationen:

1. Bestellnummer: Falls vorhanden, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

2. Fahrzeug-Marke, Modell & Baujahr: Diese Angaben sind wichtig, um die Kompatibilität der Produkte mit Ihrem Fahrzeug zu prüfen.

3. Anfrage: Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Falls Sie auf der Suche nach einem Autoradio sind, fügen Sie ein Bild Ihres aktuellen Autoradios bei. Für Lautsprecheranfragen geben Sie bitte an, wo die Lautsprecher verbaut werden sollen (z.B. Tür, Kofferraum, Ersatzradmulde).

Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen, 

Ihr Kundenservice-Team

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wurde an Ihre hinterlegte Mailadresse gesendet.
Bitte kontrollieren Sie ihr Postfach und ggf. das Spamfach ob es dort versehentlich eingruppiert wurde.

Gerne senden wir Ihnen eine Rechnungskopie, bitte kontaktieren Sie uns dazu

Sie können gerne Ihre Bestellung gerne bei uns abholen. 
Bitte melden Sie sich vorab für einen Abholtermin, damit wir alles vorbereiten können.

Die Sendungsnummer wird Ihnen mit dem Versand des Paketes in Form einer e-Mail mitgeteilt.

Unser Service informiert Sie auch über den weiteren Status.
z.B. wenn das Paket in eine Postfiliale oder Packstation gebracht wird erhalten Sie darüber eine eMail von uns.

Ihre Mailadresse wir dabei NICHT an DHL weitergegeben.

Um eine schnelle und präzise Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, geben Sie bitte immer folgende Informationen an:

Bei Fragen rund um Ihre Bestellung: Ihre Bestellnummer

Bei produktspezifischen Fragen: Ihre Bestellnummer sowie ggf. die Artikelnummer zum Produkt

Bei fahrzeugspezifischen Fragen: Ihre Bestellnummer, die Fahrzeug-Marke, das Modell und das Baujahr Ihres Fahrzeugs

Diese Angaben sind essentiell, damit unser Kundenservice Ihre Anfrage genau zuordnen und Ihnen gezielt weiterhelfen kann.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In Stoßzeiten kann es jedoch etwas länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Sollte Ihr Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Halten Sie Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Schadens bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Anfrage! Leider bieten wir derzeit keinen Installationsservice an. Wir stehen Ihnen jedoch gerne beratend zur Seite und können Ihnen Empfehlungen für vertrauenswürdige Partnerwerkstätten in Ihrer Nähe geben. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können!

Bei Fragen zu unseren Produkten erreichen Sie uns
werktags zwischen 10 und 16:30 Uhr  06732-933588

oder per eMail unter support@just-sound.de

Falls Sie auf der Suche nach einem passenden Autoradio für Ihr Fahrzeug sind, fügen Sie bitte ein Bild Ihres aktuellen Original-Autoradios sowie die Fahrzeug-Marke, das Modell und das Baujahr Ihres Fahrzeugs bei. Dieses Bild hilft unserem Kundenservice, die genauen Spezifikationen und Anschlüsse Ihres Fahrzeugs zu identifizieren und Ihnen das am besten geeignete Produkt vorzuschlagen.

Wenn Sie nach neuen Lautsprechern für Ihr Auto suchen, teilen Sie uns bitte mit, wo Sie die Lautsprecher verbauen möchten sowie die Fahrzeug-Marke, das Modell und das Baujahr Ihres Fahrzeugs. Ob in den Türen, im Kofferraum oder in der Ersatzradmulde – diese Information ermöglicht es unserem Kundenservice, Ihnen die passenden Produkte für Ihre spezifischen Einbauorte zu empfehlen.

Haben Sie eine Frage zu einem Artikel aus unserem Shop? Bitte fügen Sie den entsprechenden Artikel in Ihrer E-Mail als Anhang bei oder verlinken Sie ihn direkt. So kann unser Kundenservice sofort nachvollziehen, um welchen Artikel es sich handelt, und Ihnen gezielt weiterhelfen.

Die Bedienungsanleitungen für unsere Produkte finden Sie in der Regel auf der Produktseite in unserem Online-Shop. Sollte die Anleitung dort nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen die benötigten Informationen zusenden kann.

In den meisten Fällen ist es möglich, Zubehörteile wie Navigationssysteme oder Rückfahrkameras nachträglich in Ihr Fahrzeug zu integrieren. Unser Kundenservice kann Ihnen passende Produkte empfehlen und Hinweise zur Installation geben.

Halten Sie hierfür bitte Ihre Fahrzeugdaten bereit.

Ja, wir führen eine Auswahl an Produkten, die speziell für Elektrofahrzeuge geeignet sind. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage an, dass es sich um ein Elektrofahrzeug handelt, damit wir Ihnen die passenden Artikel empfehlen können.

Wir bieten zwar keinen direkten Überprüfungsservice an, aber unser Kundenservice kann Sie ausführlich beraten und Ihnen helfen, die richtigen Produkte für Ihr Fahrzeug auszuwählen.